Base de conocimientos Fusión
Cancelar un pedido
Condiciones para realizar el proceso
- Un usuario administrador o supervisor tiene los permisos necesarios para realizar este proceso.
- El procedimiento se lleva a cabo en el Administrativo, por esta razón debe iniciar sesión en este módulo.
- Debe tener definido el catálogo de pedidos.
- Solo puede cancelar los pedidos que tengan un estado Abierto.
- Si usted cumple con estas condiciones, puede comenzar con el proceso.
Procedimiento
Debe dirigirse a la siguiente ruta: Ventas -> Pedidos.
Cancelar un pedido
Para cancelar un pedido debe seleccionar una serie y el registro de su interés. A continuación, debe pulsar el botón Cancelar (ubicado en la parte lateral derecha de la ventana de Pedidos).
Aparecerá una nueva ventana con toda la información del pedido seleccionado, oprima el botón Cancelar por último, ajuste la fecha y capture el motivo de la cancelación.
Cuando tenga la información de la cancelación, pulse el botón Aceptar para terminar el proceso.
Alcances
- La información del pedido es cancelada y afecta directamente las existencias y saldos de la empresa.