Base de conocimientos Fusión
Cancelar una factura ante el SAT
Condiciones para realizar el proceso
- Un usuario administrador o supervisor tiene los permisos necesarios para realizar este proceso.
- El procedimiento se lleva a cabo en el Administrativo, por esta razón debe iniciar sesión en este módulo.
- Debe tener definido el catálogo de facturas.
- Para cancelar una factura ante el SAT desde el sistema Fusión, debe seleccionar el documento que tenga un estado Cancelado.
- En caso de seleccionar la clave 01 Comprobantes emitidos con errores con relación, se debe agregar previamente la factura que sustituirá a la cancelación actual y relacionar el folio de sustitución correspondiente.
- Si usted cumple con estas condiciones, puede comenzar con el proceso.
Procedimiento
Debe dirigirse a la siguiente ruta: Ventas -> Facturas.
Seleccionar factura
Desde la ventana de facturas debe seleccionar una serie y elegir el registro que desea cancelar ante el SAT.
Este proceso solo aplica para las facturas que tengan un estado Cancelado.
Cancelación SAT
A continuación, debe presionar el botón Cancela SAT. Desde la nueva ventana que aparece debe seleccionar uno de los motivos de cancelación que establece la autoridad.
Cuando se utiliza la clave 01 Comprobantes emitidos con errores con relación, se debe elegir el folio de sustitución.
Cuando tenga la información correcta, pulse el botón Aceptar.
El proveedor de certificación que se tenga configurado en el sistema Fusión enviará la solicitud de cancelación al portal del SAT para obtener una respuesta.
Alcances
- En la ventana de Facturas, hay dos columnas con la leyenda Estado. La primera indica el estatus de la factura en el sistema Fusión y la segunda, muestra el estado de cancelación de la factura ante el SAT.
- El estatus de cancelación de la factura ante el SAT puede tener uno de estos estados: VIGENTE EN PROCESO o CANCELADO.
- Cuando la solicitud de cancelación no requiere aceptación por parte del receptor, la factura se cancelará de manera inmediata.
- Cuando se requiera la aceptación para la cancelación, el receptor de la factura, recibirá un mensaje de interés en su buzón tributario, informando que existe una solicitud de cancelación.
- El receptor tiene 3 días hábiles para aceptar o rechazar la cancelación a través del portal del SAT. De no emitir respuesta, se considera como una positiva ficta y la factura será cancelada.