Base de conocimientos Fusión
Cancelar una factura en el sistema Fusión
Condiciones para realizar el proceso
- Un usuario administrador o supervisor tiene los permisos necesarios para realizar este proceso.
- El procedimiento se lleva a cabo en el Administrativo, por esta razón debe iniciar sesión en este módulo.
- Debe tener definido el catálogo de facturas.
- Debe asegurarse de tener los números de folio y serie correctos para cancelar la factura.
- Solo puede cancelar las facturas que tengan un estado Abierto.
- Si usted cumple con estas condiciones, puede comenzar con el proceso.
Procedimiento
Debe dirigirse a la siguiente ruta: Ventas -> Facturas.
Seleccionar factura
Desde la ventana de facturas debe seleccionar una serie y elegir un registro que tenga el estado Abierto.
Antes de presionar el botón Cancelar asegúrese de elegir la factura correcta.
Cancelación en el sistema
Después de verificar el registro seleccionado, presione el botón Cancelar. Aparecerá una ventana con la información del encabezado de la factura, vuelva a presionar el botón Cancelar para continuar con el proceso.
A continuación, deberá ingresar el motivo de la cancelación y Aceptar la confirmación que se muestra en pantalla.
Alcances
- Al cancelar una factura se pueden corregir errores de captura que se hayan cometido en el encabezado o detalle del documento.
- En la ventana de Facturas, hay dos columnas con la leyenda Estado. La primera indica el estatus de la factura en el sistema Fusión y la segunda, muestra el estado de cancelación de la factura ante el SAT.
- Una vez que se cancela la factura en el sistema Fusión, el estado del documento pasa a Cancelado (primera columna), se regresan las existencias al almacén, se actualizan los saldos del cliente o deudor y se afecta el armado de pólizas. También, se crea un archivo con extensión XML que contiene los nodos y atributos requeridos por la autoridad.
- Si se cancela una factura después de haber generado las pólizas contables, el sistema creará una póliza de cancelación con la información del documento cancelado.
- Este procedimiento solo cancela la factura en el sistema Fusión, para cancelar ante el SAT debe seguir el proceso de cancelación que establece la autoridad.