Artículo de la base de conocimientos
En el presente artículo se describe la estructura en la que se presenta la información de la base de conocimientos Fusión.
Artículo informativo
Los artículos de tipo informativo están enfocados en contextualizar al usuario. En estos artículos se explica lo siguiente.
- ¿Qué es lo que se está documentando? Se mencionan las características más importantes del tema en cuestión.
- ¿Cómo funciona o cómo se aplica dentro del sistema Fusión? Se explica como es que funciona en el sistema Fusión.
Algunos ejemplos de este tipo de artículos son los Acerca de, Vista general, Antes de iniciar una empresa, entre otros más.
Artículo práctico
Los artículos de tipo prácticos describen como realizar los cambios o actualizaciones en el sistema Fusión. En estos artículos se orienta al usuario en la configuración del sistema y se acompaña en la interacción con los distintos eventos de usuario.
El contenido presentado es este tipo de artículos presenta la siguiente estructura.
- Condiciones. Antes de realizar un cambio en el sistema Fusión, el usuario debe cumplir con ciertos requisitos y entender bajo que contexto se puede llevar a cabo el proceso.
- Procedimiento. Se explica de manera clara y breve como hacer el proceso. En este apartado se exponen posibles escenarios y se describen las indicaciones para completar exitosamente el proceso, también se pueden prevenir posibles fallos de configuración.
- Alcances. Después de completar el proceso se hace mención de los resultados que se obtendrán en el sistema.
Para los fines en los que se creó este artículo, la información antes mencionada queda como una base para conocer los dos tipos de artículos que se muestran en la base de conocimientos Fusión.